Пятница, 20.07.2018, 13:09




 

В этом примере пользователь будет переадресован на яндекс.
График приема
Второй четверг месяца с 8-00 до 11-00 Четвертый четверг месяца с 14-00 до 16-00 запись по телефону 2-16-02
Календарь
«  Июль 2018  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031
E-mail
Уполномоченный по правам ребенка
 в Кемеровской области 
 kemerov@rfdeti.ru 
 Государственная служба по надзору
 и контролю в сфере образования 
Кемеровской области 
glasko@list.ru
 Департамент образования и науки 
Кемеровской области
 recep@ruobr.ru 
 Управление образованием 
Мысковского городского округа 
komitet01@inbox.ru

Обращения и запросы

 

Направить электронное обращение в Муниципальное казенное учреждение управление образованием Мысковского городского округа

 

Правила рассмотрения электронных обращений граждан

Перед направлением электронного обращения в МКУ УО МГО, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса. 

1. К рассмотрению принимаются электронные обращения в сфере компетенции МКУ УО МГО,  заполненные в соответствии с прилагаемой формой. Размер электронного обращения не должен превышать 2000 символов. 

2. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос. Комментарии общего характера просим оставлять в обсуждении материалов сайта. 

3. Электронные обращения, направленные через официальный Интернет-портал МКУ УО МГО, образования и науки, поступают на рассмотрение в отдел по работе с письмами граждан. МКУ УО МГО, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений. Рассмотрение электронных обращений осуществляется бесплатно. 

4. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения департамента. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию департамента, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение. 

5. Электронное обращение не рассматривается при: 
- отсутствии фамилии и имени заявителя; 
- указании неполного или недостоверного почтового адреса(ответ посылается письмо на указанную электронную почту); 
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений; 
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
- отсутствии в тексте знаков препинания, наличии непонятных сокращений; 
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями. 

6. Ответ заявителю обращения направляется по почтовому адресу, указанному при заполнении формы.

7. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. 

8. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству МКУ УО МГО для информации. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы руководителей департамента. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.